客户案例:摩乐吉 x vika维格表

对话摩乐吉:
3C数码生态链之于我,是1.2万亿市场里的英雄梦想

客户简介

试想一下,当数以百万计的消费者涌入全国600个城市的40万家门店的时候,品牌商应当如何让消费者满意?在MUJI、网易严选、故宫文创等品牌的背后,厂商和供应链怎么才能做到相互协调和正常运转?
 
所有严峻的问题,都可以由一家公司给出答案,它就是——摩乐吉
10 月底, 10000 家小米之家在深圳落成。自 2021 年以来,小米之家迅速扩张,并以每个月 1000 家的规模迅速增长至现在即将突破 10000 家。
 
但你可能不知道的是:小米的主要竞争对手 OPPO 以及 vivo,虽未公布具体的门店数量,但业内认为他们的门店分别维持在 20 万家以上。
 
通过「生态链产品整合服务」,摩乐吉实现了 1000 余条优质智能数码及生活周边生态链的顺利整合,成功服务了 100 余家知名企业;在五年内,不仅达成包括红杉资本在内的 A+ 轮融资,更是打造了属于自己的,能够整合 1000+ 供应链资源、服务 100+ 知名品牌的摩乐吉生态链。
 
今年年初,摩根士丹利针对中国未来十年消费格局,发布的《消费 2030:“服务”至上》的报告中指出:在未来,服务将超越商品为 GDP 创造更大价值;商业模式也将迎来以大规模定制化服务、集成平台、供应链管理和销售渠道管理服务为标志的结构性变化。
 
置身其中,摩乐吉不断寻求方式加速内部数字化运转效率,更好地为品牌商服务,进而持续巩固并提升行业地位。vika维格表的出现解决了一直困扰摩乐吉的这一问题。相比过去动辄大几十万上百万的管理软件,vika维格表帮助企业大大提高数字化运转效率的同时,降低了数十倍的运营成本,成为了摩乐吉值得信赖的管理工具了。
 
让我们一起来听听vika维格表与摩乐吉的故事。
 
 
vika:摩乐吉的服务案例中,您和您的团队最满意的产品 or 产品线是什么?
 
摩乐吉:我们有很多大家熟悉的客户,OPPO、vivo、MUJI、网易严选、故宫文创等等。对了 ,8848 也是我们的客户之一。比起单独的产品和产品线来说,我们最引以为傲的是「摩乐吉专有的生态链产品整合服务」。
 
vika:最引以为傲的?看来这是摩乐吉的拳头业务,能展开讲讲吗?

摩乐吉:给你看一张摩乐吉生态链模式的图,能感受到这三方之间的业务断层;品牌方大多都是消费互联网公司,而渠道方和生产方还没有进入产业互联网运营,协作起来很困难。
 
这就像让你现在去乡里卫生所瞧病,你想用小程序挂号,在线上付检查费;护士却给你三张单据,填罢,还反跟你要了一块钱凑整找零。
 
为了减轻信息差给上下游企业带来的痛苦,我们拿下了国内最大的 3C 生态链整合工作,品牌方在摩乐吉可以找到单个品类最优质的产品、我们会用最优质的供应商为客户生产智能硬件、甚至渠道助销和供应链金融都可以在摩乐吉完成。
 

vika:我们关注到从 2016 年成立后,到年营收突破三亿、完成融资,摩乐吉只用了 3 年时间。是什么带来了历史进程的拐点?

 

摩乐吉:从 2017 年至今,我们陆续拿到了网易、步步高集团、阿里、小天才智能儿童系列的固定订单,这对一个不到 5 岁的企业来说,是很不错的成绩。如果要把它归总到一点的话,我认为是因为我们做了智能生态链产品整合的高速公路,从这里走就是又快又舒适。
 
超高响应度的 ODM 品牌用得舒心,工厂卖得省心。这就像你用了第一台 iPhone 之后,就回不去了。
 
vika:摩乐吉团队是从什么时候开始接入维格表的?为什么需要接入维格表?
 
摩乐吉:今年二月份吧,我们老大开始接触维格表,用了一段时间很符合我们当时急需解决的三个大问题,从四月份开始就正式接入全公司使用了。
 
vika:三个大问题?
 
摩乐吉:对,首先是内部选品,过去选品资料是放在选品部同事的共享盘里,如果人离职了没有完全交接,那被遗漏的未选品就消失了。
 
为客户及时提供大量优质产品是很重要的,所以我们把选品资料全部转移到维格表在线维护了,有权限不拍丢,分类、筛选、查找都非常好用。
 
第二就是产品资料,以前是手工录入,现在只需要渠道同事把神奇表单链接给供应商,他们填好之后我们审核一遍就搞定了,接入维格表之后渠道同事加班申请都少了三分之二。
 
第三就是已经上架的产品,我们维格表 API 跟外部多路打通去维护,比如产品数据在线下门店的 ERP 系统或是 B 端 C 端的商城需要维护的时候啦,不用一个个去改,直接维格表里修改其他平台就自动改好了。
 
我们当时最看重的也就是你们维格表 API比较灵活这点,很实用。我们的 API 调用量这几个月已经上百万了。
 
vika:您如何定义摩乐吉?
 
摩乐吉:摩乐吉是一个泛智能 3C 数码生态链整合平台,我们是来帮传统门店做新零售转型的,希望摩乐吉的存在,可以让线下没有难做的生意。
 
vika:您觉得摩乐吉在国内市场获得成功的大前提是什么?
 
摩乐吉:好产品+快供应+强系统。
 
vika:哪个渠道给摩乐吉带来了最多的销售线索?
 
摩乐吉:在 B2B 的销售里,最有效的渠道基本上是来自员工和客户推荐,还有一些社交渠道。摩乐吉当然也不例外,我们主要的服务对象是头部企业客户,将它们服务好就是对外最有好的案例,同时也是收获高质量销售线索的渠道。
 
包括我们的合作伙伴,通过 BD 拓展在上下游厂商的合作维系中,也能收获有价值的业内信息和线索。当然,我们觉得「内功」是最重要的:当我们能提供越来越多好产品、整合生态链、提高供应能力,做到行业顶尖,自然不会缺少客户,更何况是销售线索。
 
vika:摩乐吉的发展方向,能否理解为带动制造业这样的传统行业,做数字化转型产业互联网
 
摩乐吉:当然了,前面我也有提到,像工厂这样的传统行业,他们东西可能做得很好,但销售模式、渠道、消费洞察、数字化运营这些方面很难跟消费互联网对齐。
 
像我们现在专做手机壳业务的摩印平台;下面会对接很多印刷工厂,印刷工厂不配备 IT 团队的,业务也没有 IT 系统支撑,摩印就可以赋能给他们,让他们生产效率更高,订单也提高一些。
 
简单来说摩乐吉正在帮助传统行业转型产业互联网,尽早跟消费互联网接轨。
 
vika:在全公司普及维格表的过程中,有同事会觉得难上手吗?
 
摩乐吉:很多啦~一开始同事们都觉得维格表是个 Excel,我要跟他们普及一下这个为什么不是 Excel ,然后再集中培训一下如何跳出 Excel 思维去用维格表,维格表和 Excel 有所区别。
 
起初用了一点时间让大家从 Excel 割裂出来,适应维格表这种关系型数据库的逻辑。不过说实话大多数人都是用着用着才感受到比 Excel 好用,至于逻辑理解嘛,大家用 Excel 从没深究过它的逻辑,十几年也用下来啦~ 所以问题不大。
 
vika:在公司落地维格表,是一个怎么样的过程和体验?
 
摩乐吉:一开始或多或少是有点不习惯的,有一个 Excel 转变的过渡期。比如同事们的工作模式从频繁的文件传递到更直接的在线协作,工具从单一的电子表格到丰富的关系型数据库,不管是工作思维还是功能应用上都需要适应调整。
 
但他们很快就进入了真香阶段,这个过渡时期非常短暂。主要还是因为好用易用,它的整个操作逻辑对于长久使用 Excel 的人来说,并不跳脱,很容易理解并上手使用。在团队协作和工作对接上,因为更加垂直,减少了很多无效沟通,效率是提升了不少。
 
对于我们实际的工作来说,要管理海量的供应商和产品信息,维格表的结构化让复杂数据的整理和输出变得更有条理性。出错减少了,处理时间也减少了,也就变得更爱用了。
 
vika: 摩乐吉团队现在的业务流程是怎样的?维格表在中间起到了什么作用?
 
摩乐吉:我们用维格表做供应商管理库SKU 数据协作中台。摩乐吉有 200 个供应商和 2000 个 SKU 需要做常规型管理,相比动辄大几十万上百万的管理软件,用维格表成本降低了十几倍,能实现同样的效果,甚至更好。
 
具体的业务流程,跟你透露部分系统架构图:
 
实际操作上,一线的同事只需要用一个链接+镜像就可以生成几百个供应商的协作库,供应商自行录入商品信息,摩乐吉的工作只需要进行信息规范审核,商品就可以定时推送到 ERP 。
 
省钱省事儿省时间,维格表的结构化数据能力解决了我们很多大问题。什么是关系型数据库?
 
vika:摩乐吉目前的成绩达到您的预期了吗?
 
摩乐吉:现在整个业务形态、盈利状况都是比较喜人的,希望国内市场吃透之后,我们可以带着中国制造出海吧。
 
vika:有没有什么想对「正打算做数字化转型的传统企业」说的话?
 
摩乐吉:如果你不想亲自做数字化转型,找摩乐吉。如果你想做数字化转型,找维格表。

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